满意的意义

    发布时间:2016-01-24   来源:中华康网   

  不久前,我院肛肠科诊治一例准备由我市某医院转往省级医院的腹痛病人。最后明确了诊断,赢得了患者及家属的信任,并最终选择在我院手术治疗。濮阳市中医院肛肠科杨保华

  患者女,62岁,2周前因腹痛,大便不通,在我市某三甲医院就诊,考虑为“不完全性肠梗阻”,并建议肠镜检查。检查前需要清洁肠道,就让患者喝甘露醇,紧接着喝3升的水。患者按要求喝了,可是大便还是下不来,后又照上面方法再进行一次,依然不行。没办法了就建议患者往上级医院治疗。患者办理出院手续回家后,邻居来探望推荐到我院肛肠科试试。接触到患者并了解到她的诊治经过后,我们没有再安排她口服清肠,立即给予结肠机洗肠,第二天上午安排肠镜前再次洗肠,顺利完成肠镜检查,确定为结肠占位。家人悲痛之余,也感激不尽,没想到折腾2周,在我们这里不到2天就解决了,并毅然同意入住我院外科择期手术。

  临床上我们有时遇到的所谓难题,解决的方法并不难,关键在于你能是否真正为患者着想,千方百计为他们解决痛苦。肠子清不干净,许多医院是不给做肠镜的,因为费时费力,还怕堵镜子。而我们却摸索出不同的清肠方法,研究过如何在粪水中寻找肠腔的技巧,有时粪水会溅我们一身,满床都是,但不会阻止我们继续进镜。我们一时的辛苦,为患者的健康和生命赢得宝贵的时间,这个付出是值得的。

  赢得患者的满意,是我们的服务目标。其实,让患者满意并不难,作为医务工作者你是否真正愿为患者付出,你的所作所为是否让自己真正满意,可能更有意义。

  

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