爱德法家橱柜安装常规验收规范及售后服务细则

　　橱柜安装常规验收规范：

　　1.产品外表面应保持原有状态，不得有碰伤、划伤、开裂和压痕等损伤现象。

　　2.橱柜安装位置应按家用厨房设备设计图样要求进行，不得随意变换位置。

　　3.橱柜摆放应协调一致，台面及吊柜组合后应保证水平。

　　4.对门板应进行全面调节，使门板上下、前后、左右齐整，缝隙度均匀一致。

　　5.人造石台面应无缝拼接。

　　6.门与框架、门与门相邻表面、抽屉与框架、抽屉与门、抽屉与抽屉相邻表面的缝隙保证3mm。

　　7.吊柜与墙面的结合安装应结合牢固，连接螺钉不小于M8，每900mm长度不少于两个连接固定点，确保达到承重要求。

　　8.台面与柜体要结合牢固，不得松动。

　　9.排水机构（落水滤器、溢水嘴、排水管、管路连接件等）各接头连接、水槽及排水接口的连接应严密，不得有渗漏，软管连接部位应用卡箍紧固。

　　10.后挡水与墙面连接处应打密封胶密封。

　　11.不锈钢水槽与台面连接处应打密封胶密封。

　　12.嵌入式灶具与台面连接处应加结合平整。

　　13.所有抽屉和拉篮应推拉自如，无阻滞，并设有不被拉出柜体外的限位保护装置。

　　14.所有橱柜的锐角应磨钝。

　　15.金属件在人可触摸的位置，不允许有毛刺和锐角。

　　另：现场安装应文明施工。施工前，清理好现场，凡有碍施工的杂物应清理干净，以便于施工。 安装完毕，及时清理整顿好现场。经验收后，交付顾客使用。

　　橱柜售后常规服务细则：

　　售后服务仅限于爱德法家成套厨柜和由爱德法家加工和安装的台面用户；自产品安装完毕结算之日起，因生产或安装造成的问题或使用中的故障，五年内凭<保修卡>免费维修；奥地利BLUM滑轨终身保用。

　　（一）爱德法家厨柜接到客户投诉电话或传真后，于48小时内登门服务。

　　（二） 在安装完毕后第12个月内爱德法家会发信函回访，征询产品使用状况；并约定时间上门免费维护台面一次，维护包括台面翻新、门板抽屉五金的调试，检查是否存在漏水等隐患，并及时予以消除。

　　（三） 鉴于人造石台面存在很少比例（约3%以内）地断裂可能，如安装一年内非人为损坏断裂第三次时，将免费更换，详见《台面保修程序》。如非意利宝进行加工、安装的台面不属保修范围内

　　（四） 属人为因素或非产品本身原因造成的问题，经用户认可收取成本费后进行维修。

　　（五） 对与厨柜相结合的非爱德法家提供的用具和管路发生问题不属本产品服务范围，对因水电气用具等检修牵涉到厨柜并需要本厂配合的收取成本费。

　　（六） 爱德法家厨柜终身维修，在超过保修期，视情况经用户认可后即启动有偿服务（计收成本费用）。

　　（七） 各地区爱德法家用户的产品维修由当地专卖店负责，如当地的专卖店不能及时有效提供售后服务的用户可直接打公司的售后服务电话报修或投诉。

　　爱德法家制造的厨柜产品，均符合国家建设部GB18580；2001<人造板及其制品>甲醛释放量的强制性标准。确保甲醛释放量≤9mg/100g

[1] [2] 下一页