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企业人力资源真正的竞争力


www.cnkang.com  2015-5-19  互联网    
核心提示:企业人力资源真正的竞争力 组织智商的核心 进一步的研究发现,这几项因素都是由一项最基本的能力决定的:企业的决策和解决问题的能力。   高组织智商的表现   5种类型的ceo何以会产生……
  组织智商的核心
进一步的研究发现,这几项因素都是由一项最基本的能力决定的:企业的决策和解决问题的能力。
  高组织智商的表现
  5种类型的ceo何以会产生了成千上万个企业的命运?看来,总裁的风格至少不是决定企业盛衰的惟一因素。
  组织智商建设围绕着知识的积累和提高组织学习的能力,主要由知识管理、知识型员工开发、知识库建设、冲突管理与差异敏感专案管理、决策与解决
  3.形成决策系统
  因此,通过在决策中不断地学习,决策的次数越多,这些企业就变得越聪明,决策的质量也就越高。
  在开始研究前,估计可能要面对160多种不同的管理方式。然而结果大大出乎意料,根据数据发现互异的管理方式只有5种:决策型领导方式、以人为本的领导的方式、专业型领导方式、条框型领导方式、变革型领导方式。
  1.总是能够聪明地决策
  仅仅对决策进行检核是不够的,我们需要将在决策中所获得的知识和经验进行总结,关键使这些经验显性化、文本化,并进行分层和分类,逐步形成企业的知识体系,实现知识的积累、共享及系统化,我们将这一过程称为企业知识库和思想库的建设过程。
商业模式。如dell公司,就是依靠商业模式成功的典范。
价值创造体系。设计价值、制造价值、沟通价值、实现价值、保障价值构成了一个完整的价值创 造体系。优秀的公司总是能够通过价值创造体系创造出更多的价值。
  有人认为是领导者,有人认为是企业的价值创造体系或商业模式,有人认为是过程能力。
 我们注意到:其中有一种类似人类智慧的、学习的因素存在,这些因素使企业昌盛或衰亡。那么,这种智慧因素到底是什么?在哪?
  拥有高组织智商的企业表现为:
  通过在实践中不断学习,同时,又通过学习来改进决策,企业在这一良性循环中会变得越来越聪明。因为有了知识库和思想库的支持,使员工能够在任何需要的时候得到所需要的支持和帮助,有效地实现个体之间的能力互补,又使个体不断成为知识的来源,从而使组织智商得到极大提高。
过程能力。主要表现为超强的执行能力:为什么日本人生产不出 windows,美国人生产不出walkman,都反映出不同过程能力的异同。
  为了验证这一点,几位资深顾问历时12个月,采访了世界各地的150多位ceo,他们中的大多数都负责计算机、财金、软饮料等不同行业中的某家公司。调查的目标是通过观察这些ceo的态度、活动和行为,判断他们是如何管理自己的企业的。
  2.从决策、解决问题之中剥离出知识和经验
  专家们将目光转向几个可能的原因:
  在优秀的企业中,通过总裁与部属之间的默契配合、不同人员之间的能力互补,使他们决策和解决问题的能力达到了最佳水平。我们将这种企业称为拥有“组织智商”的企业。
  这并不意味着优秀企业的每一次决策都是正确的,差别在于优秀企业并不只是单纯地决策,而是通过对决策进行检核,从中不断进行学习,以防止重犯同样的错误。例如,一些企业使用了“决策管理卡”,对决策进行记载,并对效果做出检核和评估。

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