了解商务礼仪

　　? 提高个人形象、公司形象、增加品牌效应

　　商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。是商务活动中对人的仪容仪表以及举止言谈的普遍要求。了解和掌握正确的商务礼仪习惯，能使我们在商务交往活动中赢得良好的第一印象，从而使商务交往活动的顺利进行事倍功半。

　　? 掌握正确的商务礼仪的标准

　　? 纠正商务礼仪中常见的错误，提升服务品质增强亲和力

　　? 了解商务礼仪的内涵

　　通过本课程的学习掌握服务人在职场中的基本商务礼仪，日常职场中的行为规范。提高个人形象、公司形象，企业文化氛围，改善人际交往中的不良形为。

　　? 日常职场中的行为规范及人际交往礼仪

　　? 运用礼仪更好的赢得客户