奉化市旅游局四大举措推进行政审批标准化建设

为了进步打造创业创新的便利环境，引导经济转型升级，满足人民群众日益增长的公共服务需求，奉化市旅游局积极响应并全面推进行政审批服务标准化建设，做到审批过程明主科学，审批结果公开透明，全力提高审批效能和服务质量，推动旅行社、星级饭店、旅游公司的设立又快又好的发展。

局党组织的领导及奉化市行政审批中心的帮助指导，奉化市旅游局做出了系列有效的工作，具体如：

1.本着“服务为本、便利为要、创新为途、合理为重”的原则，深入贯彻科学发展观，不断强化科室工作人员的服务理念。“旅游服务质量提升年”为契机，通过“请进来，走出去”座谈形式，与服务对象进行深入的交流，听取他们对旅游审批工作的意见。

2.完善行政审批服务功能，推进许可项目高效完成。奉化市旅游局配合奉化市政府有关部门对行政许可项目进行了全面核对清理，按照能进则进的原则，今年的几个审批项目(如：星级饭店评审、旅行社的初审、旅游景区等级的评定及旅行社门市部的报备等)都进驻行政审批服务中心，同时也加强对审批人员的规范化培训，创建审批工作标准化建设流程，并及时做好行政审批电子监督绩效评估工作。

3.政务公开，切实提高行政审批服务透明度。本着“公开、合理、简化、提速”的原则，奉化市旅游局切实抓好审批工作的前提，对行政审批事项及行政服务事项进行了全面的核对，其中申报资料和承诺时限做了重大的调整。这举措则大大加速了办件的效率及进步提高了办件的透明度。

4.创新的方式加强制度建设、标准建设和质量信息的收集、汇总与发布，为旅游服务质量的不断提升奠定基础。旅游服务质量的提升涉及旅游行业的各个领域和部门，这就要求不断地加强统筹协调，充分调动各方积极性，善于借助外界力量，真正形成“旅游服务质量年”。