沈阳市消协提醒：“零团费”旅游是圈套

中秋节和国庆假期即将来临，旅游市场又迎来黄金季节。眼许多打算节日外出旅游的消费者也正准备选择旅游线路和旅行社，些旅行社也打出低团费、零团费的广告吸引人们的眼球。为此，沈阳市消费者协会提醒广大消费者外出旅游切莫掉入陷阱，要慎重选择旅行社和旅游团。

消协建议消费者要了解旅行社的资质，要认真查看旅行社是否“四证”齐全(“四证”是指旅游经营许可证、质保金交纳证明、旅游保险保证书、营业执照)。些旅行社打着低团费、“零团费”的旗号来吸引消费者，但这些旅游团可能会旅游过程中通过减少旅游景点和强推自费项目，强制购物等来赚取利润的。同时消费者要认真与旅行社签订旅游正式合同，明确当事双方的权利义务，约定合同中的细节，如旅游保险、交通工具、住宿标准、餐饮标准，景点等内容。

如果旅游过程中遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时：要保护好自己安全，二要保留相关证据，三旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可拨打12315投诉举报电话。