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●注意观察孩子，也许他有一种你所不知道的善良。
●鼓励自己微笑，也鼓励孩子微笑，微笑的威力是强大的。
我的女儿名叫玛雅，是我从我最喜爱的作家和诗人玛雅·安吉拉的名字那里得到的灵感而为她取的。她的4颗门牙已经掉了，即将换上新的，她那双蔚蓝色的眼睛就像燃放的焰火一样闪耀着光芒。由于她身体健康方面的一些原因，使得她比同龄的女孩子显得瘦弱，虽然这个事实让她感到有些害羞，但是，她最为敏感的却是对他人的同情。当她看见有人孤独寂寞的时候，或者看到有人正受到疾病的折磨的时候，抑或是看到有人正处于贫穷之中的时候，她总是会同情地说：“哦，他真可怜！”
一天，当她从幼儿园回到家的时候，脸上洋溢着激动与兴奋的神情。“妈妈，您猜今天怎么了！”还没进家门，她就欢快地扑向我的怀抱。“您猜怎么了——我们班里有一个新来的女孩，她一句英语都不会说，但是我却成了她最好的新朋友。这是我今天已经决定的！”她欢欣地宣布道。接着，她以一种缓慢的语速向我谈起了那天从墨西哥来的一个新女孩。她的名字叫斯蒂芬妮，而且她所掌握的全部的英语也就是她的名字。所以，玛雅把教斯蒂芬妮学英语当做自己的责任，毅然地成为她最好的朋友。她从来都没有想过斯蒂芬妮说的西班牙语和她所说的英语之间可能存在的障碍。对一个五岁的孩子来说，与朋友之间的交往已经被认为是理所当然的事了。而玛雅所关心的只是这个新来的小女孩整天都在哭泣，而且没有人愿意和她说话。
在万圣节前夕的预定聚会中，我遇见了斯蒂芬妮。
她像是烹调好的意大利式细面条一样紧紧地与玛雅依偎在一起，目光中流露出恐惧的神色，她显得那么胆怯和孤独。当其他的孩子都在玩万圣节游戏的时候，她就静静地坐在那里，只是看着其他的孩子们娱乐，欢笑，自己却从不微笑，更没有尝试要加入其中。后来，她的老师告诉我说，玛雅是斯蒂芬妮愿意和她坐在一起吃午饭的唯一一个人，也是她愿意在休息时间里和她一起玩耍的唯一一个人。她非常害怕说话，也从不参加班里的活动。而真正令人感到惊异的事情是玛雅连一个西班牙语的单词都不认识！
日子就这么一天天地过去了。每天，玛雅从学校里回来的时候，总要唠唠叨叨地述说着她这一天是如何度过的，以及斯蒂芬妮又学到了什么等等。而我呢，由于实在是太忙了，没有这么多的时间来听她的述说，因此，通常我只能含含糊糊地随声附和着：“哦，那很好啊，宝贝。”我这样说着，竟然从来都没有意识到我错过了什么，直到那天——玛雅的老师请我去幼儿园教授手语课的时候——她不停地向我夸赞说，玛雅是一个多么优秀的孩子以及她是一个多么忠诚的朋友等等。我听了之后，心里非常高兴，也非常满足。同时也深深地触动了我：如果我不是来幼儿园教孩子们学手语，那么玛雅过去对我所说的那些事也许至今还不会被我所了解。
玛雅的课桌紧挨着斯蒂芬妮的课桌。这个曾经是那么孤僻、胆怯的小女孩如今已经变成一个充满自信而且容光焕发的快乐的小姑娘了。她的褐色的大眼睛也像玛雅的眼睛一样闪烁着动人的光芒。而且，她开始微笑了！我简直不能相信这个巨大的变化！不仅如此，她的老师还告诉我说，最近，斯蒂芬妮还有一个更大的变化，那就是她已经能说很少量的英语了，而且也开始尝试着参加班级的活动了！就在老师和我谈话的时候，我看到玛雅正和斯蒂芬妮在一起，她们主要是通过指点、互助和打手势来交流的。
老师还向我描述了斯蒂芬妮变化的全过程。她告诉我说，玛雅总是耐心地坐在她那总是感到恐惧的小朋友身边，保护她免受其他孩子的伤害，而且始终如一。那天晚上，当玛雅和我单独相处的时候，我对她说，因为她，我感到多么自豪，她是一个多么真诚的可以信赖的朋友啊！我承认从她和斯蒂芬妮那美丽的友谊中，我确实能够学到一些有益的东西。接下来，我问她是怎么做的--是如何在语言不通的情况下创造出这份令人惊异的友谊的？
我那蓝眼睛的小天使抬起头看着我说：“我对她微笑！”她告诉我说，每次当斯蒂芬妮哭泣或者看上去非常悲伤的时候，她就会对她微笑，并紧紧地靠近她。哦，玛雅，你是妈妈的英雄！
原著/苏珊·法尔·法赫恩凯〔美〕编译/李威