罗永浩砸冰箱

　　罗永浩砸冰箱，到底是怎么一回事，是为了博取人们的关注吗?相信很多人都有类似的疑惑吧，那么下面我们一起来看看罗永浩怒砸西门子冰箱吧。

　　罗永浩砸冰箱砸出了消费者的维权诉求吗?怒砸冰箱能否使外企以一儆百?牛博网创始人罗永浩怒砸冰箱无疑将西门子推上了风口浪尖，原本以为这场对峙了近3个月的维权战可以因公司高管的公开道歉而化解。然而昨天(20日)下午，罗永浩在北京海淀剧院再次上演了砸冰箱秀，至此罗永浩再砸冰箱又成为了舆论焦点。

　　首次怒砸冰箱 砸出了跨国企业的傲慢

　　2011年9月，罗永浩发微博称西门子冰箱出现质量问题。在双方争执未果的情况下，11月20日上午，罗永浩在西门子中国大厦总部用铁锤砸烂了三台问题冰箱。

　　这一砸，砸出了消费者面对大型跨国公司维权时的无奈，砸出了部分跨国公司在售后服务、危机公关等方面流露出的傲慢，更严重的是，随着铁锤重重落下，西门子家电长期以来努力构建的市场口碑和消费者信心，都可能被砸出一个“窟窿”。

　　后续进展：西门子致歉 网友称“服软不认错”

　　针对罗永浩砸冰箱事件，西门子公司随后在北京、广州、上海等地召开媒体沟通会，并在沟通会现场以部分型号的冰箱予以辅助讲解，但并没有达到其想要的效果。

　　12月4日，西门子家用电器中国公司对外也发布了其总裁兼首席执行官罗兰·盖尔克就西门子冰箱质量问题道歉的视频和文字稿。除了道歉，罗兰·盖尔克也表示，对所有遇到冰箱门关闭问题的消费者，将免费提供上门服务。盖尔克还表示，只有极少数量的西门子冰箱出现这样的情况，而整体来说，西门子冰箱并没有质量问题。

　　对此，罗永浩并不满意，他认为西门子“并没有承认产品质量有问题”，他要求西门子公布详细的调查结果。

　　二次怒砸冰箱又是为了啥?

　　早在罗永浩发“最后通牒”之前，他就曾抛出几个需要西门子回答的问题，并称“如果问题回答不能令人满意”，他“将在798艺术区再次举行集体砸冰箱的行为艺术活动。”看来，罗永浩真的不是说说而已，因不满意西门子的道歉，罗永浩现场砸坏冰箱十余台。不过，此次是罗永浩的“封锤之作”，下一步他将采取其他手段进行维权。

　　海淀剧院的舞台上，20台冰箱一字排开，十几把黄色长柄的铁锤簇拥在一起，罗永浩在回答完媒体提问之后，邀请想要尝试一下砸冰箱感觉的人上台施展手脚。当然，即便是这样的场景，罗永浩也忘不了他特有的幽默。

　　再次怒砸冰箱：是西门子态度傲慢自食苦果?

　　针对罗永浩召开事件说明会并砸冰箱的举动，西门子家电相关负责人给经济之声发来了相关的回应，这份声明是这么说的：

　　我们关注到了今天发生的事情。在此之前，盖尔克先生在视频沟通中向广大消费者表达了诚挚的歉意。在此，我们为给消费者使用产品中带来的不便再次致歉。正如盖尔克先生在视频中做出的承诺，几周以来，我们积极投入各项资源，采取多种措施，加强服务团队建设，以努力让消费者满意。这些措施包括免费上门检测和服务、开通了中国白色家电行业首个服务微博等等，并取得了初步的效果。我们承诺在未来还将陆续推出各种新的措施来实现这个目标。我们也真诚希望听取媒体朋友和广大消费者的意见和建议，以进一步改进我们的工作。

　　估计这样的回应，罗永浩还是不会满意。在昨天海淀剧院的事件沟通会上，罗永浩说他将继续追问西门子三个问题，并安排好了今后的五项计划。

　　昨天，他说关于自己的三个问题不再追究，但仍然坚持要西门子就涉及其他消费者利益的三个问题做出回答。罗永浩追问的第一个问题是：西门子的官方声明只是笼统的说有极少数的冰箱关不上门，因此要求西门子公布详细的调查结果，到底是哪些批次、哪些型号的西门子冰箱门关不上?第二个问题是：西门子所说的“条件允许的情况下，为您加装闭门器”的承诺该如何理解，到底什么是条件允许?第三个问题罗永浩要追问的是，西门子如何让非微博用户或非网民知道，西门子现在已经开始免费安装闭门器这件事?

　　针对罗永浩再次怒砸冰箱到底是不是西门子态度傲慢自食其果的结果，还有待看西门子后续方面的公关处理，也许有人会认为罗永浩此番行为不理性，但至少对日后消费者的知情权起到了促进作用。

　　如果西门子真的没有质量问题，那它必须拿出不是质量问题的证据来，这是第一点。只有以诚恳的态度再次出现，才能够最终终止目前的尴尬处境。

　　扩展阅读：罗永浩举报诈捐

　　因方舟子“打假资金”一直不肯公布账目细节，罗永浩于2012年3月22日带领多家媒体前往警方和税务部门，检举方舟子和其代理律师彭剑涉嫌欺诈、偷税漏税等行为。

　　罗永浩介绍称，2006年方舟子因肖传国事件在武汉法院败诉，随后其代理律师彭剑在网上发起了公开募捐，称方舟子为了社会公众打假的同时还要搭上自己的钱，这样不公平，呼吁网友捐款，以便继续支持方舟子的打假事业。罗永浩举报方舟子的募捐资金“涉嫌诈骗”。

　　2012年3月28日，罗永浩堵截方舟子和彭剑要求公开资金使用情况，2012年3月29日，彭剑回应称公布监督人名单，监督人将会受到骚扰。

　　2012年3月28日，罗永浩在其微博中发布一条视频微博。视频显示，当日罗永浩在某大厦拍摄方舟子和彭剑，方舟子很快离开。罗永浩询问何时公开捐款使用情况、监督小组的名单何时公布等，彭剑反复强调，捐款使用情况会在适当时间进行公布，监督小组的事则需要征求当事人同意。

　　2012年3月29日，彭剑在其微博上称，一旦监督人名单公布，将受的骚扰、攻击不会比他遭受的少多少。“他不是告官了嘛，那就让衙门当监督人吧，坦然接受警方调查。”2012年3月29日，彭剑在科技打假资金募集小组官网发布了一条《反骚扰措施》申明。

　　彭剑称作为募捐项目管理人、募捐发起人，他有权要求自称捐款的人员同时提供付款凭证、身份证件、有效的联系电话三类信息，若不能提供上述材料、信息，他则有权拒绝答复问题。

　　2012年3月29日，海淀警方表示，对于罗永浩的举报，仍处于进一步调查核实过程中。