如果患者出现耳内有红肿、疼痛，可能为外耳道炎。当从外面能看到耳内发红，通常指外道皮肤红，因为从耳朵外面通常看不到鼓膜。外耳道皮肤较薄，又缺少皮下组织，皮肤和骨头连接较紧密，所以一旦外耳道出现炎症，通常会比较疼痛。外耳道炎可使用止痛药物进行治疗，如对乙酰氨基酚，也可使用抗菌素如头孢类抗菌素进行处理。同时尽量避免用金属挖耳勺清理耳内耵聍，否则易使皮肤受伤而产生外耳道炎，临床中大多数外耳道炎均因皮肤损伤造成。