危机干预技巧

    危机干预的目标是在心理上帮助病人解决危机，使其功能水平至少恢复到危机前水平，最高目标是提高病人的心理平衡能力，使其高于危机前水平状态(Aguilera和Messick；1978)。因此，围绕这一目标，可根据求助者的不同具体情况，采取相应的治疗技术，包括认知治疗，行为治疗，表达-支持治疗，甚至使用患者中心疗法，家庭治疗等；有时也可，以使用一些镇静药。一般来说，危机于预主要采用二类技术。

    （1）支持技术. 支持技术的目的在于尽可能地解决求助者当前面临的情绪危机，使求助者的情绪得以稳定；其方法可以是使用诱导表达内心积郁的方法，让求助者发泄，并在此基础上给予同情、解释、保证等。对有自杀倾向的个体，主要应集中在使他们放弃自杀观念，而不是对自杀的原因作反复的分析和解释。

    （2）干预技术. 干预技术也称解决问题的技术，危机干预的目标之一是提高求助者的适应水平。Goldfried(1995)提出，干预人员应让求助者按以下步骤进行思考：
    ① 明确存在的问题和困难；
    ② 提出各种可供选择的解决问题的方案；
    ③ 罗列并澄清各种方案的利弊及可行性；
    ④ 选择最可取的方案；
    ⑤ 确定方案的具体步骤，执行方案；
    ⑥ 检查方案的执行结果。

    干预人员在干预过程中的作用在于：
    ① 帮助求助者正视危机，并给予一定的保证，让他们树立信心；
    ② 帮助求助者了解可以采用的应对方式；
    ③ 帮助求助者获得新的信息或知识；
    ④ 在可能的范围内，帮助他们安排日常生活；
    ⑤ 帮助他们调动和利用社会支持系统；
    ⑥ 帮助他们回避应激情景；
    ⑦避免给予不恰当的保证；等等。