农五师医院管理年标准化服务有亮点

　　近日，兵团农五师医院护理部在医院管理年就加强护理工作标准化服务，开展全方位的人性化建设，并频频出新招，获得广大患者广泛赞誉。

　　医院护理部要求内科护理工作要“热心接待每一位病人，耐心讲解每一位病人提出的问题，精心做好每一项护理操作，主动帮助每一位需要帮助的人，勤于思考，善于沟通。”外科则要“主动换位，主动治疗，主动沟通，主动关爱。”门诊部护理工作强化的是“一站式”全程服务模式，保证患者在看病、挂号、收费、化验、取药、检查等每一细节一路开“绿灯”。

　　医院护理部还对病房护理管理、技术操作、礼仪着装及岗位责任制执行情况进行不定期检查督导，并将检查结果列入星级护理站和星级护士的评选考核范围内，使护理人员的责任感和服务意识在实践中得到加强。