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调查由美国急救护理协会(Emerg-encyNursesAssociation)发起,70%的被调查者说,急救护士是默默无闻的英雄,他们的作用与临床医师同样重要。美国急救护理协会主席PatriciaKunzHoward说:“调查证实,急救护士对于病人的作用不可替代。”
在接受电话调查的2,000个美国人中,表示在过去12个月内目击医院急诊部门紧急救助病人的有875人。电话调查结果如下:
◆90%的人对医院护士提供的服务表示满意;65%的人表示非常满意。
◆超过80%的人认为急救护士有很强的与病人沟通的能力,他们认为急救护士有能力向病人解释清楚医学救治的程序和安排。
◆82%的人认为护士具备良好的服务态度。
◆79%的人认为急救护士拥有广博的医学护理知识。
Howard说,这样的调查结果并不使她感到惊奇,急救护士的工作得到了大众的认可,他们的努力没有白费。尽管,护士短缺现象仍然十分严重,急诊科的病人依然拥挤,但是公众对护士的满意度在不断提升。
Howard说,急救护士是平凡岗位上的英雄,他们向病人传达医学信息,为病人提供便捷、安全的护理服务,并尽量减少医学差错。她最后说:“我们将尽最大的努力为患者提供最优质的服务,我相信急救护士会做得更好!”