香油不能软化耳屎，耳屎也就是耵聍，当耳道内有耵聍，放入香油后病人会感到耳闷明显，少数病人会出现耳朵疼。平时耳屎不需要清理，但如果出现耳屎产生栓塞，如耵聍栓塞时病人会出现耳闷、耳痛、耳鸣、听力下降，此时要及时到医院就诊，医生在耳镜下通过镊子或吸引器将耵聍栓塞取出。少部分病人耵聍栓塞较硬，不建议强取，因为强取时病人疼痛明显，配合较差，尤其小孩头部乱动会造成外耳道进一步损伤，甚至会引起鼓膜损伤。此时通常可使用碳酸氢钠滴耳液软化耵聍，通过反复滴耳3天，使耳道内耵聍软化后到医院就诊，将耵聍全部取出。