多年以来，我发现很多慢性病患者即使已经长期在门诊随诊，仍然不知道门诊就诊的流程和注意事项，给医患双方都造成了很大的不便，影响了门诊的工作效率和其他患者的就诊，特此将门诊的常规就诊流程和注意事项总结如下，供广大患者和家属参考。广东省人民医院风湿免疫科李玲

　　1.挂号的意义：目前，很多患者仍然不理解挂号的含义，他们认为曾经在某位医生那里看过病开过检查单，就应该随时找到医生解释检查单的结果和意义，就不必再挂号了；或者他们跟医生已经互相熟知了，就可以免去挂号这个环节了。其实，挂号首先是保障自己的就诊权利，维护自己的利益，甚至可以作为档案进行回顾性查询；其次是尊重其他患者的权益，维护诊室良好的就诊秩序；最后才是对医生工作价值的最起码的尊重，虽然从目前中国的国情来看，这种物质性的尊重微乎其微，但是精神层面的尊重更显重要。

　　2.提前预约门诊挂号：社会和科技进步极大地方便了百姓生活的方方面面，大城市大医院患者如潮，医生加班加点工作也无法满足所有患者的需求，因此，提前预约挂号能够保证自己在方便的时间段看到自己满意的医生，节约自己排队等待时间，也有助于提前安排好自己的旅途，而随时就诊就很困难了；其次，预约之后，一旦医生临时工作变动，无法正常出诊，医院会及时通知已经预约的患者调整就诊安排，避免白跑一趟的遗憾，因此预约能最大程度的保证自己的就诊效率。

　　3.自觉按号就诊、安静排队等候：很多慢性病患者以路途遥远、车票时间限制、空腹等等借口希望“加塞”提前看病，医生当然都很理解不同患者的困难，但是这样做损害了其他患者的切身利益，极易引起患者之间的纠纷，以及其他患者们对医生的不满，甚至影响医生的声誉和今后其他患者的随访。因此，请各位患者尊重自己，尊重他人，自觉排队，安静候诊。当一次就诊不顺利后，应及时总结经验教训，避免每次就诊都希望“被优先对待”。优先对待的只有急诊抢救室。

　　4.就诊准备：就诊前应该提前准备好以往所有相关的病历、检查验单和影像学资料，患者本人应该亲自就诊，医生结合手头上所有的资料才能在最节约的前提下做进一步有价值的诊疗，否则，浪费时间和金钱很难免。

　　5.检查事项：风湿病患者如果吃的药物涉及各种常见的骨髓抑制、肝肾损害等副作用，就需要定期抽血检查，一方面评估病情变化，从而指导下一步用药；另外也要排查药物可能对患者造成的不良反应，从而及时处理预防恶化。有些劳损和退化性疾病，药物本身基本没有很大的副作用，因此，不必定期验血。每位患者应该按照医生的要求决定是否每月抽血检查。至于检查费用完全是根据病情决定，不一而论。

　　5.治疗的疗程：慢性病基本没有疗程的概念，尤其是自身免疫性疾病，一旦停药就面临复发的风险，因此，每个患者应该积极按照医生的建议，按时服药，定期复诊，在维持疾病稳定的基础逐步减撤药物并密切观察病情变化，而非盲目停药等待复发。

　　6.病历资料的保存：病历凝聚着医生辛勤工作的汗水，是医生长期临床工作的宝贵经验积累，对每个患者而言，它记录着每个患者的病情变化、检查结果的变化、对特殊药物的特殊反应、医生独到的治疗方案的制定以及修改，是个人的健康档案，具有珍贵的价值。但是，仍有很多患者就诊后随意放置导致丢失，或者就诊前随意买新的病历就诊，都是对自己、对医生不负责任的表现，也是医疗方面潜在的隐患，大大降低了医生的工作效率，最终影响的还是患者自己。

　　6．看病的心态：对待慢性疾病，乐观积极面对非常重要，对自己、对医生、对药物都要有一种信任的心态，对其他患者要保持一颗仁爱宽厚的心肠，最终绝大部分患者都会康复。怨天尤人、自暴自弃、疑神疑鬼、自私私利等不良心态都是治疗的大敌。

　　7.医患交流平台的使用：目前，微信、网站等公众平台日新月异，极大地方便了患者尤其是异地患者随时随地跟医生的沟通提问，尤其是在患者出现病情急剧变化、药物不良反应、无处投医等等困境时双方沟通尤为重要，但是部分患者仍然不理解这些交流平台的最重要的意义，更没想到医生都是在繁忙的工作之余尤其是下班后答疑的，将一些临时的个人琐碎的主观感受不断地向医生发问，造成了医生单纯进行心理疏导的效果，浪费了医生大量的时间和精力，也影响了医生对其他患者的关照。因此，希望每位患者珍惜每次提问的机会，尽量把临床最有价值的问题和困难向医生提出，得到有效的解答。方便别人，最终就是方便自己。

　　总之，对每一个慢性病患者而言，熟练掌握了门诊就诊流程，能够最大程度地在医生指导下获得自己最大的收益。否则，费时费力也不一定获得医患双方都满意的结果。