牙齿表面有一层珐琅质即牙釉质，它里面没有感觉神经末梢，但珐琅质里的牙本质中有很多肉眼看不见的小管，管里面有神经末梢。所以当牙齿表面的珐琅质完整时不会觉得牙齿酸软，但牙齿表面的珐琅质有缺损或裂缝，如蛀牙把表面的牙釉质破坏掉或刷牙不当，牙颈部表面硬组织楔状缺损，还有咬过硬食物时导致牙齿缺损或有一条隐隐的裂纹，牙本质小管里的感觉神经末梢暴露出来。在咀嚼、漱口或吃酸的、甜的食物时会感觉到酸软。平时预防很重要，要注意口腔卫生，认真刷牙，把牙缝用牙线清洁干净或用冲牙器保持口腔卫生，预防蛀牙。刷牙的方法也很重要，拉锯似的大力横着刷容易把牙颈部的硬组织破坏，要掌握正确的刷牙方法。另外不要用牙齿咬啤酒瓶盖或其他太硬的食物。