当有耳鸣、耳聋时，一定要到医院就诊，首先要明确诊断，然后再进行用药物治疗。主要分为以下几种情况：1、中耳或外耳道疾病引起：中耳和外耳道的炎症，可以引起病人出现耳鸣和耳聋，比如急性外耳道炎、急性中耳炎、渗出性中耳炎等。出现这种情况，通常要给予抗生素进行口服，如头孢地尼、阿奇霉素，或者莫西沙星等。耳朵要给予抗生素滴耳液进行滴耳，比如给予氧氟沙星滴耳液进行滴耳。如果是渗出性中耳炎，还要给予鼻减充血剂，如麻黄素进行滴鼻。一般经过1周左右的时间，病人的症状会逐步地缓解、痊愈；2、内耳疾病引起：部分病人是由内耳疾病引起，比如突发性耳聋，病人在72小时之内突然地出现了耳鸣、耳聋，有少部分人还会伴有眩晕。出现这种情况，通常要给予改善微循环的药物，比如银杏叶提取物，还有营养神经的药物，比如甲钴胺，还有激素类的药物，如美卓乐等。通过及时地治疗，绝大多数病人在1周到几周之内，这种急性的、突发性的耳聋就会缓解。但是有少数病人症状非常重，恢复的效果也不是很好。